Hospedagem de Sites
Hospede o site da sua empresa com segurança e alta performance.
Oferecemos planos de hospedagem de alta qualidade, proporcionando rapidez no acesso a informação. Todos os nossos serviços de hospedagem estão 100% cobertos pela nossa política de gerenciamento avançado, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isto significa que se você enfrentar alguma dificuldade com os serviços relacionados, terá o apoio do suporte técnico AlephTav, que estará pronto a ajudá-lo no momento que for preciso!
Se você tem alguma dúvida sobre os pacotes de hospedagem, entre em contato que nossos consultores irão te atender com satisfação e prontidão.
Talvez algumas de suas dúvidas podem ser sanadas pelo nosso FAQ:
Vou pagar algum custo adicional?
Não. O valor descrito no pacote é o valor final que você irá pagar por mês.
O suporte está incluso?
Sim. O suporte para questões de configuração e administração da hospedagem estão inclusos.
O site já vem instalado?
Não. A instalação e criação de sites é de responsabilidade do cliente.
Posso mudar de plano a qualquer momento?
Sim. O plano de hospedagem pode ser alterado a qualquer momento, bastando apenas entrar em contato e fazer a solicitação para o novo plano.
Posso cancelar o plano a qualquer momento?
Sim. O plano pode ser cancelado a qualquer momento desde que não haje nenhuma pendencia financeira da parte do cliente.
Os servidores estão conectados 24 horas por dia?
Sim, todas as máquinas estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365 dias do ano, sendo constantemente monitorados, independente de feriados, férias, falta de energia elétrica…
Qual o procedimento para transferir o site do antigo provedor?
Para solicitar que a migração de seu site seja realizada por nossa equipe, você pode abrir um ticket de suporte enviando um email com o assunto “Migração” e informar os dados referente ao tipo de migração de deseja, por exemplo: FTP, Banco de dados, E-mails.
Caso deseje a migração de tudo(arquivos, e-mails e banco de dados), será necessário informar endereço de conexão ao FTP do antigo servidor: host ou IP (caso não saiba, entre em contato com o antigo servidor e solicite), usuário para conexão e a respectiva senha. Se tiver acesso ao painel de controle do antigo servidor, nos informe os seguintes dados: endereço de acesso, usuário e a respectiva senha.
Qual a diferença entre registro de domínio e hospedagem?
Domínio nada mais é que o nome do seu site na Internet. É o endereço pelo qual o mesmo será acessado. Por exemplo: o domínio do site da AlephTav é alephtav.com.br. Enquanto hospedagem é a casa de seu site na Internet, é onde ele estará alocado, utilizando servidores onde serão armazenados os dados de seu site, e-mails e etc.
Vocês aceitam usuários com sistemas Macintosh?
Sim ! Os usuários de sistemas Macintosh não tem nenhum tipo de problema em nosso Servidor..
A AlephTav oferece serviço de backup? Como funciona?
Sim! Acessando o painel de administração (c-panel), você pode configurar o agendamento do backup. Esse backup que é feito pelo próprio cliente.
Como acessar o painel de controle da AlephTav?
A AlephTav disponibiliza o c-panel como painel de administração da hospedagem. Para acessa-lo, coloque o endereço do seu site seguido de /c-panel. Ex.: http://www.meudominio.com.br/c-panel